電話CVの「嘘」を 見抜く
GA4の電話クリック ≠ 実際の電話 を解決する
GA4で計測される電話コンバージョンには、誤タップ・途中キャンセル・非通話デバイスからのクリックなど、実際の電話につながっていない「偽CV」が含まれています。Gotamiruは通話の実績データとGA4のクリックデータを照合し、ラベルを付けることで真のCV数を明らかにします。
ココログラフの施策領域
通話実績データの照合
クリックと通話を突き合わせ
GA4の電話リンククリックデータと、実際の通話実績データを照合。「クリックしたが電話が鳴らなかった」ケースを特定します。
ラベル付け
通話あり・なしを分類
各電話CVイベントに「通話あり」「通話なし」のラベルを自動付与。手動でのラベル修正にも対応し、正確なデータを蓄積します。
正確なCV数の可視化
真のCVRを算出
ラベル付けされたデータから、実際に電話が鳴ったCVのみを集計。偽CVを除外した正確なCV数・CVRを可視化します。
偽CV分析
偽CVの傾向を把握
デバイス別・時間帯別・ページ別に偽CVの発生傾向を分析。誤タップが多いページのUI改善につなげます。
ページ別精度レポート
どのページのCVが正確かを可視化
ランディングページごとの電話CV精度（真CV率）をレポート化。CVR改善施策の優先度付けに活用できます。
GA4データ補完
GA4レポートの精度を向上
Gotamiruの通話ラベルデータをココミルのレポートに反映。GA4の電話CVデータを補完し、より正確な成果測定を実現します。
ご利用の流れ
STEP 1
初期設定| GA4と通話データを接続GA4と通話データを接続
GA4の電話CVイベント設定と、通話実績データの連携を設定します。電話番号の紐付けやイベント名の設定を行います。
STEP 2
ラベル付け開始| 自動で通話判定自動で通話判定
GA4の電話クリックデータと通話実績を自動照合し、「通話あり」「通話なし」のラベルを付与します。
STEP 3
レポート確認| 正確なCV数を確認正確なCV数を確認
偽CVを除外した正確なCV数・CVRをダッシュボードで確認。ページ別・デバイス別の分析レポートも閲覧できます。
STEP 4
改善・最適化| 偽CVの削減とUI改善偽CVの削減とUI改善
偽CVが多いページのUI改善（ボタンサイズ・配置調整等）を実施し、計測精度とCVRの両方を向上させます。
よくある質問
- なぜGA4の電話CVは不正確なのですか？
- GA4は「電話リンクのクリック」をイベントとして計測しますが、クリック後に実際に発信されたか、電話が鳴ったかは追跡できません。スマホの誤タップ、途中キャンセル、PCからのクリック（発信不可）なども全てCVとしてカウントされます。
- どうやって通話の有無を判定しますか？
- CTI（電話システム）の通話ログや、電話効果測定サービスの通話データとGA4のクリックデータを時刻・電話番号で照合し、通話の有無を判定します。
- どんなサイトで効果がありますか？
- 電話問い合わせがコンバージョンの重要な割合を占めるサイト（不動産、医療、士業、教育、リフォーム等）で特に効果があります。電話CVの精度が上がることで、正確なROI計算が可能になります。
- ココミルのレポートに反映されますか？
- はい、GotamiruのラベルデータはココミルのCVレポートに反映されます。偽CVを除外した正確なCV数・CVRでSEO施策の成果を評価できます。
- Gotamiruだけ単体で利用できますか？
- ココログラフのコンサルティングサービスの一環として提供しています。電話CVの精度に課題を感じている方はお問い合わせください。
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