「GA4に切り替わったけれど、使い方が難しくてメリットがよく分からない…」
「前のUAの方がシンプルで見やすかったのに、どうして変える必要があったの？」
そんなふうに悩んでいませんか？
慣れ親しんだツールが変わると、どうしても戸惑ってしまいますよね。でも、GoogleがGA4（Googleアナリティクス4）を導入したのには、今の時代に合わせた大切な理由があるんです。
実はGA4には、これまでのUAでは難しかった「ユーザーの本当の姿」を知るための強力な機能がたくさん備わっています。最初は難しく感じるかもしれませんが、そのメリットを知れば、きっと「使ってみたい！」と思えるはずです。
この記事では、初心者の方にも分かりやすく、GA4を使う具体的なメリットやUAとの違い、そして業務での活用シーンを解説します。これを読めば、上司やクライアントにも自信を持ってGA4の価値を説明できるようになりますよ。一緒に、新しい分析の世界への一歩を踏み出しましょう。
このページに書いてあること
GA4（Googleアナリティクス4）とは？UAとの違いを簡単に解説
GA4（Googleアナリティクス4）は、これまでのUA（ユニバーサルアナリティクス）とは根本的に異なる新しい計測ツールです。単なるバージョンアップではなく、計測の仕組みそのものが変わりました。まずは、なぜGA4が必要になったのか、その違いを少しだけ覗いてみましょう。
GA4が登場した背景とこれからのスタンダード
GA4が登場した背景には、私たちのインターネット利用環境の大きな変化があります。以前はパソコンでWebサイトを見るのが主流でしたが、今はスマートフォンやアプリ、タブレットなど、さまざまなデバイスを行き来しながら情報に触れますよね。
また、世界的にプライバシー保護への意識が高まり、Cookie（クッキー）を使った追跡が難しくなってきたという事情もあります。
こうした「デバイスの多様化」や「プライバシー規制」に対応し、これからの時代に合った分析を行うための新しいスタンダードとして、GA4は誕生したのです。
セッション軸から「ユーザー軸」へ計測方法が変化
一番大きな違いは、計測の軸が「セッション（訪問）」から「ユーザー（人）」に変わったことです。
UAでは「ページが何回見られたか」というセッションを重視していましたが、GA4では「誰がどんな行動をしたか」というユーザーそのものに焦点を当てています。
- UA（これまで）： ページビューやセッション数で評価
- GA4（これから）： ユーザーの行動（イベント）で評価
これにより、スマホで見てからパソコンで購入するといった、デバイスをまたいだ一人のユーザーの動きも、より正確に捉えられるようになりました。
Web担当者が知っておくべきGA4導入の具体的なメリット
「難しそう」というイメージが先行しがちなGA4ですが、Web担当者にとって嬉しいメリットがたくさんあります。ここでは、特に知っておいてほしい具体的な利点を7つに絞ってご紹介します。これを知れば、GA4の見方がガラッと変わるかもしれません。
Webサイトとアプリを横断してユーザーの動きを把握できる
もし自社でWebサイトとスマホアプリの両方を運営しているなら、これはとても大きなメリットです。これまでは別々に計測していたデータを、GA4なら一つのプロパティでまとめて管理・分析できます。
「データストリーム」という機能を使うことで、Webとアプリを行き来するユーザーの動きをシームレスに追えるようになります。「アプリで商品を見て、Webサイトで購入した」といった流れが見えるようになるので、より正確なマーケティング施策が打てるようになりますよ。
AI（機械学習）による予測機能で未来の行動を分析できる
GA4にはGoogleの高度なAI（機械学習）が搭載されていて、蓄積されたデータをもとにユーザーの未来の行動を予測してくれます。
- 購入の可能性： 7日以内に商品を購入しそうなユーザー
- 離脱の可能性： 7日以内に利用をやめてしまいそうなユーザー
このように、「これからどうなるか」を予測指標として教えてくれるので、購入しそうな人にだけ広告を配信したり、離脱しそうな人にクーポンを送ったりと、先回りしたアクションが可能になります。
プライバシー規制に対応した安全なデータ収集ができる
昨今、個人情報保護の観点からCookie（クッキー）の利用制限が厳しくなっていますよね。GA4は、Cookieに依存しすぎない計測方法を採用しており、データが欠損してもAIがそれを補完する仕組みを持っています。
また、ユーザーのIPアドレスを自動的に匿名化するなど、プライバシーに配慮した設計が標準装備されています。企業のコンプライアンスを守りつつ、安全にデータを収集・活用できるのは、担当者としても安心できるポイントでしょう。
BigQueryとの連携が無料で利用でき高度な分析が可能になる
これまで有料版（GA360）でしか使えなかった「BigQuery（ビッグクエリ）」との連携機能が、なんとGA4では無料で利用できます。
BigQueryを使うと、GA4で集めた大量の生データをGoogleのクラウド上に保存し、SQLという言語を使って自由自在に分析できるようになります。
また、CRM（顧客管理システム）のデータと統合して分析するなど、活用の幅がぐっと広がります。将来的に高度なデータ分析をしたくなったときに、この連携ができるかどうかが大きな差になりますよ。
「エンゲージメント」指標によりユーザーの関心度がわかる
UAでよく見ていた「直帰率」の代わりに、GA4では「エンゲージメント」という新しい概念が導入されました。これは「ユーザーがサイトに対してどれだけ関心を持ったか」を測る指標です。
- 10秒以上滞在した
- 2ページ以上閲覧した
- コンバージョンイベントが発生した
これらに当てはまると「エンゲージメントがあった」とみなされます。単にページを開いてすぐ閉じただけではない、質の高いアクセスを評価できるので、コンテンツの本当の価値が見えやすくなります。
「データ探索」機能を使って自由度の高いレポートが作れる
GA4の大きな魅力の一つが「データ探索」機能です。これは、自分が見たいデータを自由に組み合わせて、オリジナルのレポートを作成できる機能です。
「自由形式」や「経路データ探索」などのテンプレートを使い、ドラッグ＆ドロップで項目を選ぶだけで、深い分析が可能になります。
- ユーザーがどのページから入って、どこへ移動したか
- 特定の行動をしたユーザーとそうでないユーザーの違い
など、標準のレポート画面だけでは分からない詳細なインサイト（洞察）を発見できるでしょう。
スクロールや動画再生などのイベントが自動で計測される
UAでは、スクロール率や動画の再生数、ファイルのダウンロード数などを計測しようとすると、Googleタグマネージャーなどで複雑な設定をする必要がありました。
しかしGA4の「拡張計測機能」を使えば、スイッチをオンにするだけで、これらの主要なイベントを自動で計測してくれます。
専門的な知識がなくても、ユーザーがページをどこまで読んだか、動画を見てくれたかといった細かな行動データを手軽に集められるのは、とても便利ですよね。
導入前に理解しておきたいGA4のデメリット
メリットがたくさんあるGA4ですが、もちろん良いことばかりではありません。UAからの移行で戸惑いやすいポイントや、注意すべきデメリットも正直にお伝えします。これらを事前に知っておけば、慌てずに対処できますよ。
操作画面や専門用語が大きく変わり学習コストがかかる
GA4を開いてみて、「どこに何があるか分からない」と感じた方も多いのではないでしょうか。メニューの構成や操作画面がUAとは全く異なるため、慣れるまではどうしても学習コストがかかります。
また、「セッション」や「直帰率」といった言葉の意味合いが変わっていたり、新しい専門用語が出てきたりと、知識のアップデートも必要です。最初はマニュアルや解説記事を見ながら、少しずつ操作感を掴んでいくのが良いでしょう。
データの保持期間が最大14ヶ月に短縮されている
ここは特に注意が必要なポイントです。GA4では、詳細な分析に使うデータの保持期間が、初期設定では「2ヶ月」になっています。
設定を変更しても最大で「14ヶ月」までしか保持できません。UAでは無期限に近い形で保存できていたので、ここは大きな違いです。
前年比などの長期的な比較分析を行いたい場合は、先ほど紹介したBigQueryへデータをエクスポートして保存するなどの対策が必要になります。早めに設定を確認しておきましょう。
UAの過去データと数値を単純に比較できない
「UAのデータとGA4のデータを繋げて見たい」と思うかもしれませんが、残念ながらそれはできません。
計測の定義や仕組み（ロジック）が根本的に異なるため、単純に数値を比較すると矛盾が生じてしまうからです。
例えば、セッション数のカウント方法一つとっても微妙な違いがあります。GA4に切り替えた後は、過去のUAデータはあくまで参考程度にとどめ、GA4で蓄積したデータを新たな基準として見ていく必要があります。
標準レポートだけでは詳細な分析が難しい場合がある
UAでは、標準のレポート画面を見るだけで大まかな分析ができましたが、GA4の標準レポートは比較的シンプルに作られています。
「もっと詳しく知りたい」と思ったときは、自分で「探索レポート」を作成しなければならない場面が増えました。
カスタマイズ性が高い反面、手軽に詳細データを見たい初心者の方にとっては、「見たいデータがすぐに出てこない」と不便に感じることもあるかもしれません。
GA4のメリットを活かした分析・活用シーン
メリットとデメリットを理解したところで、実際にGA4をどう業務に活かせばいいのでしょうか？ここでは、GA4の強みを活かした具体的な分析シーンを3つご紹介します。
コンバージョンに至るまでの詳細なユーザー経路を分析する
「経路データ探索」という機能を使うと、ユーザーがコンバージョン（購入や問い合わせ）に至るまでに、どのようなページを辿ってきたかを視覚的に確認できます。
「トップページから入って、料金ページを見て、一度離脱してから、また戻ってきて申し込んだ」といった具体的な動きが見えるので、ユーザーがつまづいている箇所や、逆に背中を押しているコンテンツが何なのかを発見するヒントになりますよ。
サイト内での離脱ポイントを特定して改善につなげる
サイトの改善には、ユーザーがどこで帰ってしまったかを知ることが重要ですよね。「ファネルデータ探索」を使えば、購入プロセスなどの特定のステップにおける通過率や離脱率を可視化できます。
例えば、「カートには入れたけれど、決済画面で50%が離脱している」と分かれば、決済フォームが使いにくいのではないか？と仮説を立てられます。ボトルネックを特定して改善することで、成果アップに直結させることができます。
特定の行動をとったユーザー層（オーディエンス）を作成する
GA4では、特定の条件を満たしたユーザーを「オーディエンス」としてグループ化できます。
例えば、「ブログ記事を3回以上読んだ人」や「商品をカートに入れたけど購入しなかった人」といったグループを作成し、Google広告と連携させることができます。
興味関心が高いユーザーだけに絞って広告を配信できるので、無駄なコストを抑えつつ、効果的なアプローチが可能になります。これはマーケティング担当者にとって強力な武器になるはずです。
まとめ
GA4は、最初はとっつきにくく感じるかもしれませんが、使いこなせば「ユーザーの心」をより深く理解できる強力なツールです。
UAとの違いや操作の難しさはありますが、Webとアプリを横断した分析や、AIによる予測、詳細なデータ探索など、得られるメリットは計り知れません。
まずは「習うより慣れろ」の精神で、少しずつ画面を触ってみてください。ユーザーの行動が見えてくると、サイト運営がもっと楽しく、そして成果につながるものになるはずです。焦らず、一歩ずつGA4と仲良くなっていきましょう。
ga4 メリットについてよくある質問
以下に、GA4のメリットに関してよく寄せられる質問をまとめました。
- Q. GA4の導入は必須ですか？
- はい、必須と言えます。旧来のUA（ユニバーサルアナリティクス）は計測を終了しており、今後のWeb分析はGA4がスタンダードになります。早めに慣れておくことをおすすめします。
- Q. GA4を使うのにお金はかかりますか？
- 基本的には無料で利用できます。大企業向けの有料版（GA4 360）もありますが、一般的なWebサイトであれば無料版で十分な機能が備わっています。
- Q. UAのデータはGA4に移行できますか？
- いいえ、直接移行することはできません。計測の仕組みが異なるため、UAのデータはUAで閲覧（またはエクスポートして保存）し、GA4では新たにデータを蓄積していく必要があります。
- Q. 初心者はまず何から始めればいいですか？
- まずは「ホーム」画面や「レポート」画面を見て、ユーザー数やエンゲージメントなどの基本指標を確認することから始めましょう。慣れてきたら「イベント」の設定や「探索」機能に触れてみてください。
- Q. データの保持期間が短いと聞きましたが対策はありますか？
- はい、管理画面から保持期間を「2ヶ月」から「14ヶ月」に変更することができます。これ忘れがちなので、導入したら最初に設定変更しておくことを強くおすすめします。
