「GA4に切り替わったけれど、コンバージョンの設定方法がよくわからない…」
「管理画面が変わってしまって、以前のように目標設定ができずに困っている」
そんなふうに悩んでいませんか？Webサイトの成果を正しく計測するためには、GA4でのコンバージョン設定（CV設定）が欠かせません。設定が難しそうに見えるかもしれませんが、仕組みさえ理解してしまえば、初心者の方でもスムーズに進められます。
この記事では、GA4におけるコンバージョン設定の基本から、管理画面やGoogleタグマネージャー（GTM）を使った具体的な手順まで、画像をイメージできるようにわかりやすく解説します。
正しい設定を行って、サイトの目標達成度をしっかりと可視化できるようにしましょう。ぜひ最後までお付き合いくださいね。
このページに書いてあること
GA4のコンバージョン設定（CV設定）とは？仕組みと基本
まずは、GA4におけるコンバージョン設定の基本を押さえておきましょう。これまでのユニバーサルアナリティクス（UA）とは考え方が少し異なるため、最初に仕組みを理解しておくと、あとの設定がとてもスムーズになります。ここでは、なぜ設定が必要なのか、具体的に何が変わったのかを優しく紐解いていきます。
コンバージョン設定の目的と重要性
Webサイトを運営する上で、「お問い合わせ完了」や「商品購入」、「資料ダウンロード」といった最終的な成果地点を計測することは非常に大切です。これらをコンバージョン（CV）と呼びます。
コンバージョン設定を行う最大の目的は、サイトがビジネスの目標をどれくらい達成できているかを数値で把握することです。
設定を行わないと、「どのページからお問い合わせが来たのか」「どの広告が効果的だったのか」といった分析ができず、サイト改善のヒントを得ることが難しくなってしまいます。成果を伸ばすための第一歩として、まずはしっかりと計測環境を整えることが重要です。
UAの「目標設定」とGA4のコンバージョン設定の違い
以前のユニバーサルアナリティクス（UA）を使っていた方は、「目標設定」という言葉に馴染みがあるかもしれません。UAでは「到達ページ」や「滞在時間」などを目標として設定していました。
一方、GA4ではすべての計測が「イベント」という単位で行われます。
つまり、UAのように「特定のURLに到達したらゴール」と単純に設定するのではなく、「特定のページを見たというイベントが発生したら、それをコンバージョンとして扱う」という考え方に変わりました。最初は少し複雑に感じるかもしれませんが、より柔軟な計測ができるようになったと考えてください。
GA4の計測はすべて「イベント」がベースになっている
GA4の大きな特徴は、ページビューもクリックもスクロールも、すべて「イベント」として計測される点です。コンバージョン設定も、このイベント計測がベースになっています。
具体的な流れとしては、以下のようになります。
- ユーザーの行動（クリックやページ閲覧）を「イベント」として計測する
- その中から特に重要なイベント（例：サンクスページの閲覧）を選ぶ
- 選んだイベントを「コンバージョン」として登録する
つまり、まずは「イベント」として計測できていることが大前提となります。この仕組みを理解しておくと、設定時のミスがぐっと減りますよ。
「コンバージョン」の名称は「キーイベント」に変更されている点に注意
ここで一つ、とても重要な最新情報をお伝えします。
Googleアナリティクスのアップデートにより、これまでGA4管理画面で「コンバージョン」と呼ばれていた指標の名称が、「キーイベント」に変更されました。
- キーイベント: サイト内での重要な行動（従来のコンバージョン）
- コンバージョン: Google広告の入札最適化に使われる指標
少しややこしいですが、SEOやサイト分析の文脈で「成果」を確認したい場合は、管理画面上の「キーイベント」を見る必要があります。ただし、一般的にはまだ「コンバージョン」という言葉が浸透しているため、この記事ではわかりやすく「コンバージョン設定」という言葉を使いながら解説していきますね。管理画面を操作する際は「キーイベント」という項目を探すようにしてください。
GA4でコンバージョン設定を行うための事前準備
設定作業に取り掛かる前に、いくつか準備しておくべきことがあります。いきなり画面を操作し始めると、「あれ、URLなんだっけ？」と手が止まってしまうことも。スムーズに設定を完了させるために、必要な情報を手元に揃えておきましょう。ここでは、確認しておくべき3つのポイントをご紹介します。
計測したいゴール（CV地点）を明確にする
まずは、サイト上の「何を」コンバージョン（キーイベント）とするのかを明確に決めましょう。
- お問い合わせ完了: お問い合わせフォームの送信完了
- 資料請求: ホワイトペーパーなどのダウンロード
- 購入完了: ECサイトでの決済完了
- 電話発信: スマートフォンでの電話番号タップ
このように、ビジネスの目的に合わせて具体的なゴールを定義します。あれもこれもと設定しすぎると管理が大変になるので、まずは最も重要な指標に絞るのがおすすめです。
サンクスページのURLやボタンの識別IDを確認する
ゴールが決まったら、それを識別するための具体的な情報を確認します。
例えば「お問い合わせ完了」を計測する場合、送信後に表示される「サンクスページ（完了画面）」のURLが必要です（例: /contact/thanks.html）。
また、ボタンのクリックを計測したい場合は、そのボタンに設定されているリンク先URLや、HTMLのID属性（id=”submit-btn”など）を確認しておきましょう。これらは設定時に必ず入力することになるため、メモ帳などにコピーしておくと便利です。
GA4管理画面で設定するかGTMを使用するか決める
GA4のコンバージョン設定には、大きく分けて2つの方法があります。
- GA4の管理画面のみで行う:
- メリット: 手軽で簡単。
- デメリット: 複雑な条件設定は難しい。
- Googleタグマネージャー（GTM）を使用する:
- メリット: 柔軟な設定が可能で管理しやすい。推奨される方法。
- デメリット: 少し専門知識が必要。
基本的には、拡張性が高いGTM（Googleタグマネージャー）の使用をおすすめします。ただ、サンクスページの計測だけならGA4管理画面でも十分対応可能です。ご自身のスキルやサイト環境に合わせて選んでみてください。
【管理画面編】GA4のみで完結するコンバージョン設定の手順
まずは、Googleタグマネージャーを使わずに、GA4の管理画面だけで設定する方法をご紹介します。「サンクスページへの到達」のようなシンプルな条件であれば、この方法が一番手軽です。管理画面のメニュー名はアップデートで変わることがありますが、基本的な流れは変わりません。一緒に見ていきましょう。
手順1：管理画面から「イベントを作成」を選択する
GA4の管理画面を開き、左下の歯車マーク「管理」をクリックします。
メニューの中から「データの表示」セクションにある「イベント」を選択してください。
画面右上にある「イベントを作成」ボタンをクリックし、さらに次の画面で「作成」ボタンを押します。これで、新しいイベントを作成する準備が整いました。既存のイベント計測をもとにして、新しい条件のイベントを作るイメージです。
手順2：カスタムイベント名と一致する条件を入力する
設定画面が開いたら、まずは「カスタムイベント名」を入力します。これはGA4のレポート画面に表示される名前になりますので、自分が見てわかりやすい名前をつけましょう（例: generate_lead_contact や contact_thanks など）。
次に「一致する条件」を設定します。
通常は、以下の設定がデフォルトで入っているはずです。
- パラメータ:
event_name - 演算子:
次と等しい - 値:
page_view
これは「ページビューが発生したとき」というベースの条件です。ここにさらに詳しい条件を追加していきます。
手順3：サンクスページ到達などを条件にイベントを作成する
「条件を追加」ボタンをクリックして、サンクスページを特定する条件を加えます。
例えば、サンクスページのURLが https://example.com/thanks/ の場合、以下のように設定します。
- パラメータ:
page_location - 演算子:
次を含む（または次と等しい） - 値:
/thanks/
これで、「ページビューが発生し、かつURLに/thanks/が含まれる場合」という条件が完成しました。設定ができたら、右上の「作成」ボタンを押して保存します。
手順4：作成したイベントを「コンバージョンとしてマーク」する
イベントを作成しただけでは、まだコンバージョン（キーイベント）として扱われません。最後に「これを重要な指標として扱う」という設定が必要です。
管理画面の「キーイベント（旧コンバージョン）」メニューを開きます。
先ほど作成したイベント名が一覧に表示されていない場合は、「新しいキーイベント」ボタンを押し、作成したイベント名（例: contact_thanks）を正確に入力して保存します。
一覧に表示されたら、右側のトグルスイッチを「ON（青色）」にしましょう。これで設定は完了です。
※データが反映されるまで時間がかかることがあるので、一覧に出てこない場合は少し待つか、直接入力で登録してください。
【GTM編】Googleタグマネージャーを使ったコンバージョン設定の手順
次は、Web担当者の多くが利用しているGoogleタグマネージャー（GTM）を使った設定手順です。GTMを使うと、ボタンのクリックやスクロールなど、より細かい条件での計測が可能になります。少し手順は増えますが、慣れると非常に便利ですので、ぜひチャレンジしてみてください。
手順1：GTMでトリガー（発生条件）を新規作成する
GTMのワークスペースを開き、左メニューの「トリガー」を選択して「新規」をクリックします。
トリガーとは、「いつ計測するか」という条件のことです。
「トリガーのタイプ」を選択します。サンクスページの計測なら「ページビュー」を選びましょう。
「トリガーの発生場所」で「一部のページビュー」を選択し、条件を設定します。
Page Path/含む//thanks/
わかりやすい名前（例：サンクスページ到達）をつけて保存します。
手順2：タグの設定で「Googleアナリティクス：GA4イベント」を選ぶ
次に、左メニューの「タグ」を選択して「新規」をクリックします。
「タグの設定」エリアをクリックし、タグタイプの中から「Google アナリティクス」＞「Google アナリティクス: GA4 イベント」を選択します。
ここで「測定ID」の入力が必要です。GA4の管理画面（データストリーム）で確認できる「G-」から始まるIDを入力してください。毎回入力するのが手間の場合は、定数として変数登録しておくと便利です。
手順3：イベント名を設定しトリガーと紐づける
「イベント名」の欄に、GA4に送信したいイベント名を入力します。
（例: contact_submit や generate_lead など）
※ここで設定した名前がGA4のレポートに表示されます。
次に、画面下の「トリガー」エリアをクリックし、先ほど手順1で作成したトリガー（例：サンクスページ到達）を選択します。これで「サンクスページに到達したら、このイベントタグを発火させる」という紐付けが完了しました。タグにもわかりやすい名前をつけて保存します。
手順4：プレビューモードで発火確認をして公開する
設定が終わったら、必ず動作確認を行いましょう。画面右上の「プレビュー」ボタンをクリックします。
計測したいサイトのURLを入力して「Connect」すると、別ウィンドウでサイトが開きます。
実際にサンクスページまで移動してみて、GTMのプレビュー画面（Tag Assistant）で、設定したタグが「Tags Fired」の欄に表示されれば成功です。確認できたらプレビューを終了し、GTMの画面右上の「公開」ボタンを押して、設定を本番環境に反映させます。
手順5：GA4管理画面で受信したイベントをコンバージョン設定する
GTMでタグを公開したあと、実際にイベントが発生するとGA4の管理画面にそのイベント名が表示されるようになります（反映まで数時間〜1日程度かかることがあります）。
GA4の「管理」＞「データの表示」＞「キーイベント（旧コンバージョン）」を開きます。
イベント一覧にGTMで設定したイベント名が表示されていたら、トグルスイッチをONにします。
もし一覧になければ、「新しいキーイベント」からイベント名を直接入力して登録しましょう。これでGTM経由のコンバージョン設定は完了です。
【ケース別】よく使われるGA4コンバージョン設定の具体例
基本的な手順がわかったところで、よくある具体的なケース別の設定ポイントをご紹介します。サイトの目的に合わせて、必要な設定を選んで実践してみてください。ここでは代表的な4つのパターンを解説します。
お問い合わせ完了（サンクスページ）を計測する場合
最も一般的なパターンです。お問い合わせフォームや予約フォームの入力後に表示される「完了画面（サンクスページ）」への到達をコンバージョンとします。
- ポイント: サンクスページのURLが他と重複していないか確認しましょう。
- 設定:
page_location（ページのURL）に特定の文字列（/thanksや/completeなど）が含まれることを条件にします。
もしURLが変わらない仕様のフォーム（Ajax等）の場合は、ボタンクリックやフォーム送信イベントでの計測が必要になります。
スマートフォンの電話番号（TEL）タップを計測する場合
スマホサイトでは、電話番号をタップして電話をかけるアクションも重要なコンバージョンです。
- ポイント: 電話リンクは通常
tel:03-1234-5678のようになっています。 - 設定: GTMを使う場合、トリガータイプ「リンクのみ」を選択し、
Click URLがtel:を含む条件で設定するとスムーズです。
GA4管理画面だけで設定する場合は、自動計測されるイベント click のパラメータを条件にイベント作成を行いますが、GTMの方が精度高く計測しやすいでしょう。
PDF資料などのダウンロードボタン計測を行う場合
BtoBサイトなどで多い、ホワイトペーパーやカタログのPDFダウンロードを計測するケースです。
- ポイント: GA4の「拡張計測機能」がONになっていれば、
file_downloadというイベントが自動で計測されます。 - 設定: 特定の資料だけをコンバージョンにしたい場合は、
file_nameやlink_urlパラメータを使って、「会社案内PDF」だけを区別するような条件設定を追加します。
すべてのダウンロードをCVにするなら、file_download をそのままキーイベントとしてマークするだけでOKです。
外部サイトへのリンククリック（離脱クリック）を計測する場合
アフィリエイトサイトやポータルサイトなど、外部サイトへの送客を成果とする場合です。
- ポイント: ユーザーが自サイトから外部へ移動するクリックを計測します。
- 設定: GA4の拡張計測機能で
click（離脱クリック）は自動計測されます。特定のリンク先（例：アフィリエイトリンク）のみを計測したい場合は、link_urlに特定のドメインが含まれる条件でイベントを作成し、それをコンバージョンとして登録します。
「どのリンクから離脱したか」を把握することで、送客効果の高いページを分析できます。
設定したGA4コンバージョンが正しく計測されているか確認する方法
設定が終わったら、「本当に計測できているかな？」と不安になりますよね。設定ミスに気づかずに運用してしまうと、大切なデータを取り逃がしてしまいます。ここでは、設定が正しく機能しているかを確認するための確実な方法を3つご紹介します。
「DebugView」を使ってリアルタイムで検証する
GA4には「DebugView（デバッグビュー）」という、開発者向けの便利な機能があります。これを使うと、自分のアクセスデータをリアルタイムで、秒単位で確認できます。
- GA4管理画面の「管理」＞「データの表示」＞「DebugView」を開く。
- 自分のブラウザでサイトにアクセスし、コンバージョンとなる行動（サンクスページ閲覧など）を行う。
- DebugViewのタイムラインに、設定したイベント名が表示され、緑色のフラグ（コンバージョンマーク）が付いていれば成功です。
GTMのプレビューモードと合わせて使うと、原因の切り分けがしやすくなります。
リアルタイムレポートでコンバージョンイベントの発生を見る
DebugViewほど詳細ではありませんが、「リアルタイムレポート」でも簡易的な確認が可能です。
レポートメニューの「リアルタイム」を開き、「イベント数」や「キーイベント数」のカードを確認します。自分でテストを行った直後に、ここに数字がカウントされれば、ひとまず計測はできています。
ただし、リアルタイムレポートは集計前のデータなので、あくまで簡易チェックとして利用するのがおすすめです。
設定直後はデータ反映にタイムラグがあることを理解する
「設定したのに、過去のレポートに数字が出てこない！」と焦る必要はありません。
GA4の標準レポートにデータが完全に反映されるまでには、通常24時間〜48時間程度のタイムラグがあります。
設定直後はDebugViewやリアルタイムレポートで確認し、翌日以降に改めて標準レポートで数値を確認するという流れが基本です。焦らず待つのも、Web担当者の大切な仕事の一つですよ。
GA4の管理画面でコンバージョン数やコンバージョン率を確認する方法
無事に計測が始まったら、次はデータの見方です。コンバージョン数（CV数）やコンバージョン率（CVR）を分析することで、サイトの改善点が見えてきます。ここでは、GA4の管理画面で成果を確認するための基本的なレポートの見方を解説します。
標準レポートでコンバージョン数（キーイベント数）を確認する
サイト全体のコンバージョン総数を知りたいときは、「エンゲージメント」レポートを見ます。
- レポート ＞ エンゲージメント ＞ キーイベント（旧コンバージョン）を選択。
- イベントごとの発生回数（キーイベント数）が一覧で表示されます。
ここで、どのコンバージョンが何回発生しているかを把握できます。「お問い合わせ」と「資料請求」など、複数のゴールを設定している場合は、それぞれの内訳を確認しましょう。
ユーザー獲得レポートで流入経路ごとの成果を分析する
「どこから来たユーザーがコンバージョンしたのか」を知るには、「ユーザー獲得」または「トラフィック獲得」レポートが役立ちます。
- レポート ＞ 集客 ＞ ユーザー獲得を選択。
- 表の右側に「キーイベント」という列があります。
ここで「Organic Search（自然検索）」や「Paid Search（リスティング広告）」など、流入チャネルごとの成果を確認できます。どの集客施策が効果的だったのかを判断する重要なデータです。
「探索」機能を使ってコンバージョン率（CVR）を算出する
実は、GA4の標準レポートでは「コンバージョン率（CVR）」がデフォルトで表示されないことがあります。そんなときは「探索」機能を使いましょう。
- 左メニューの「探索」から「空白」を選択。
- ディメンションに「セッションのデフォルトチャネルグループ」などを設定。
- 指標に「セッションのキーイベント率」を追加。
これをドラッグ＆ドロップしてレポートを作成すると、セッションごとのCVR（コンバージョン率）を算出・表示できます。より深い分析をしたいときに必須の機能です。
GA4のコンバージョンが計測されない時の原因と対処法
「手順通りにやったはずなのに、なぜか計測されない…」
そんなトラブルに直面することもあるでしょう。原因の多くは、ちょっとした設定ミスや勘違いです。ここでは、コンバージョンが計測されない時によくある原因と、その対処法をまとめました。諦める前に、一つずつチェックしてみてください。
イベント名やパラメータ設定の入力ミスがないか見直す
一番多いのが、単純な入力ミスです。
GA4のイベント名やパラメータ値は、大文字と小文字を区別します。
Page_viewとpage_viewは別物です。- URLの
/thanksと/thanks/（末尾のスラッシュ有無）も区別されることがあります。
また、スペースが入っていないか、全角文字になっていないかも要注意です。設定した文字列が、実際のデータと完全に一致しているか、もう一度目を凝らして確認してみてください。
自分のアクセスを除外するフィルタ設定を確認する
「テストで何度もCVしているのにカウントされない」という場合、自分のアクセスが除外されている可能性があります。
GA4の管理画面で「内部トラフィックの定義」や「除外フィルタ」を設定していませんか？
社内からのアクセスを計測しない設定にしていると、当然ながらテストの数値も反映されません。テスト時のみフィルタを解除するか、DebugViewを使って（フィルタの影響を受けずに）確認するようにしましょう。
GTMのタグやトリガー条件が誤っていないかチェックする
GTMを使用している場合、GTM側の設定ミスも考えられます。
- トリガーの条件は正しいか？（URLの一致条件など）
- タグは「公開」されているか？（ワークスペースに保存しただけでは反映されません）
- GA4の測定IDは合っているか？
特に「公開し忘れ」は意外と多いミスです。GTMの画面右上の「公開」ボタンを押したか、バージョンが最新になっているかを確認しましょう。
データが反映されるまで時間を置いてから再確認する
設定やテストが完璧でも、GA4のレポート画面に数字が出てくるまでには時間がかかります。
「設定してすぐにレポートを見たけれど0件だった」というのは正常な挙動です。
- リアルタイムレポートやDebugViewでは確認できた。
- でも標準レポートにはまだない。
この状態であれば、設定は成功しています。焦って設定をいじらず、翌日まで待ってみてください。データ処理が終われば、きちんと数字が表示されるはずですよ。
まとめ
GA4のコンバージョン設定（現在はキーイベント設定）は、Webサイトの成果を可視化し、ビジネスを成長させるための重要な第一歩です。
最初は「イベント」や「パラメータ」といった用語に戸惑うかもしれませんが、仕組みはシンプルです。「ユーザーの特定のアクションをイベントとして計測し、それを重要な成果としてマークする」。これさえ押さえておけば、管理画面からでもGTMからでも、迷わず設定できるようになります。
正しく設定ができれば、「どの施策がうまくいっているのか」が数字ではっきりと見えるようになります。ぜひこの記事を参考に、自信を持って設定を進めてみてくださいね。あなたのサイト運営が、より実りあるものになりますように。
ga4 cv設定についてよくある質問
GA4のコンバージョン設定（CV設定）に関して、初心者の方がよく疑問に思う点をQ&A形式でまとめました。設定時の参考にしてください。
- Q. GA4のコンバージョン設定はどこでできますか？
- A. 管理画面の左下「管理」＞「データの表示」＞「キーイベント」から設定できます。または「イベント」メニューで作成したイベントをキーイベントとしてマークすることでも設定可能です。
- Q. コンバージョンとキーイベントは何が違うのですか？
- A. 基本的に同じものを指しますが、GA4では名称が「キーイベント」に変更されました。現在、広告運用以外の分析目的で使う成果指標は、管理画面上では「キーイベント」と表記されています。
- Q. 過去のデータにさかのぼってコンバージョンを計測できますか？
- A. いいえ、できません。コンバージョン設定（キーイベント設定）を行った時点からのデータのみが計測対象となります。早めの設定をおすすめします。
- Q. コンバージョン数の上限はありますか？
- A. はい、プロパティごとに作成できるキーイベントの数は最大30個までとなっています。重要な指標に絞って設定しましょう。
- Q. 設定したのに反映されません。なぜですか？
- A. データ反映には最大24〜48時間かかる場合があります。また、イベント名の入力ミスや、GTMの公開忘れがないかも確認してみてください。まずはDebugViewでの検証をおすすめします。
