Webサイトやブログを運営し始めて、「どれくらいの人が問い合わせてくれたんだろう？」「記事を読んで商品を買ってくれたのは何人？」と気になったことはありませんか？

Googleアナリティクスを導入しただけでは、こうした具体的な「成果」までは分かりません。そこで必要になるのが「目標設定（コンバージョン設定）」です。

最初は少し難しく感じるかもしれませんが、手順通りに進めれば大丈夫です。この記事では、初心者の方でも迷わず設定できるように、GA4（Googleアナリティクス4）を使った目標設定の方法を、図解を見るような感覚で分かりやすく解説します。

サイトの成果を「見える化」して、運営をもっと楽しくしていきましょう！

Googleアナリティクスの目標設定とは？基本知識

Googleアナリティクスの目標設定とは？基本知識

まずは、Googleアナリティクスにおける「目標設定」がどのようなものか、基本的な仕組みを理解しましょう。

以前のバージョン（UA）と現在のGA4では考え方が少し変わっています。「難しそう…」と身構えなくても大丈夫。ここでは、サイト運営においてなぜ目標設定が必要なのか、そしてGA4ではどうやって設定するのか、その全体像を優しく解説しますね。

Webサイト運営における目標（コンバージョン）の重要性

Webサイトを運営する上で、ただアクセス数を眺めているだけでは不十分です。「何のためにサイトがあるのか」というゴールを決めることが大切になります。

このゴールのことをWebマーケティング用語で「コンバージョン（CV）」と呼びます。例えば、以下のようなものが挙げられます。

  • 商品が購入された
  • お問い合わせがあった
  • 資料がダウンロードされた

目標を設定することで、「どの記事が成果につながったか」「SNSと検索、どっちが効果的か」が数字ではっきり分かるようになります。サイトの改善点が明確になるので、成果を伸ばしやすくなりますよ。

旧アナリティクス（UA）と最新GA4の設定方法の違い

以前のGoogleアナリティクス（ユニバーサルアナリティクス：UA）を使っていた方は、少し混乱するかもしれません。UAと現在のGA4では、計測の仕組みが大きく異なります。

項目旧アナリティクス（UA）最新アナリティクス（GA4）
計測単位セッション（訪問）イベント（行動）
目標設定「到達ページ」などを指定「イベント」を作成して指定
設定場所ビューの目標設定管理画面のイベント設定

UAでは「特定のページに行ったらゴール」という考え方がメインでしたが、GA4では「ユーザーの行動すべて」をイベントとして捉え、その中からゴールを選ぶ形に変わりました。

GA4では「イベント」を目標として扱う仕組み

GA4では、ページを見たことも、スクロールしたことも、クリックしたことも、すべて「イベント」として記録されます。

目標設定の流れは、以下の2ステップです。

  1. 計測したい行動を「イベント」として定義する（例：thanks.htmlを見た＝generate_lead）
  2. そのイベントを「コンバージョン」としてスイッチをONにする

つまり、たくさんのイベントの中から「これはビジネスにとって重要な成果です！」とマークをつける作業が、GA4における目標設定なんです。自分で自由にイベントを作れるので、柔軟な計測が可能になりました。

現在の名称は「コンバージョン」または「キーイベント」

ここで一つ、言葉の注意点があります。Googleアナリティクスの管理画面では、これまで「コンバージョン」と呼ばれていた項目が、最近のアップデートで「キーイベント」という名称に変更されている場合があります。

  • キーイベント: サイトにとって重要なイベント（従来のコンバージョン）
  • コンバージョン: Google広告などの入札に使われる成果

少しややこしいですが、基本的には「キーイベント ＝ 私たちが計測したい目標」と捉えて問題ありません。管理画面で「コンバージョン」が見当たらないときは、「キーイベント」を探してみてくださいね。

初心者がまず設定すべき目標の具体例

初心者がまず設定すべき目標の具体例

「目標設定が大事なのは分かったけれど、具体的に何を目標にすればいいの？」と悩んでしまう方も多いですよね。

サイトの目的によって設定すべきゴールは変わりますが、初心者がまず設定しておくと良い「王道の目標」をいくつかご紹介します。ご自身のサイトに当てはまるものを選んでみてください。

お問い合わせ完了（サンクスページ到達）

最も一般的で分かりやすい目標が「お問い合わせ完了」です。お問い合わせフォームに入力し、送信ボタンを押した後に表示される「送信が完了しました」というページ（サンクスページ）への到達を計測します。

  • 設定のしやすさ: ★★★
  • 重要度: ★★★

URLが変わる（例：/contact/thanks/ などになる）ため設定が簡単で、確実な成果として計測できます。まずはここから始めてみるのがおすすめです。

資料請求やホワイトペーパーのダウンロード

BtoB（法人向け）のビジネスや、高額な商品を扱っている場合は、いきなり購入や問い合わせにつながらないこともあります。そんな時は「資料請求」や「ホワイトペーパーのダウンロード」を目標にしましょう。

  • 見込み客の獲得: 将来のお客様リストが作れる
  • ハードルの低さ: 問い合わせより気軽にアクションしてもらえる

PDFのダウンロードボタンをクリックしたタイミングなどを計測することで、サイトに関心を持っているユーザーの数を把握できます。

スマートフォンでの電話ボタンクリック

飲食店、美容室、病院、緊急トラブル対応（鍵開け・水道修理）などのサイトでは、メールフォームよりも「電話」が重要な成果になることが多いですよね。

スマートフォンの画面で「電話をかける」ボタンや、電話番号のリンクをタップした回数を計測しましょう。

  • 注意点: タップした回数なので、実際に通話がつながったかまでは分かりませんが、意欲の高いユーザーを数える指標として非常に有効です。

LINE公式アカウントへの友だち追加ボタン

最近増えているのが、LINE公式アカウントへの誘導です。メルマガの代わりにLINEで情報を届けたい場合、「友だち追加」ボタンのクリックを目標にします。

  • メリット: ユーザーにとってメールアドレス入力より手軽
  • 計測方法: LINE登録画面へ遷移するボタンのクリックを計測

ブログや個人サイトでも導入しやすく、ファンとの接点を作るための重要な指標になります。これもボタンクリックの一種として設定可能です。

【図解】GA4で「完了ページ到達」を目標設定する手順

【図解】GA4で「完了ページ到達」を目標設定する手順

それでは実際に、GA4の管理画面を使って目標設定を行ってみましょう。まずは一番基本となる「特定のページ（サンクスページなど）に到達したこと」を目標にする手順です。

この設定を行えば、「お問い合わせ完了」や「購入完了」などを計測できるようになりますよ。一緒に画面を見ながら進めていきましょう。

ステップ1：目標とする完了ページのURLを確認する

設定を始める前に、ゴールとなるページのURLを正確に把握しておく必要があります。

実際に自分でお問い合わせフォームなどをテスト送信してみて、最後に表示されるページのURLをメモしてください。

  • 例: https://example.com/contact/thanks/
  • 例: https://example.com/cart/complete/

このとき、ドメイン（https://example.com）より後ろの部分（/contact/thanks/）を使います。これが間違いのない設定への第一歩です。

ステップ2：管理画面から「イベント」メニューを開く

次に、GA4の管理画面を開きます。

  1. 画面左下の歯車マーク「管理」をクリックします。
  2. データの表示（プロパティ設定）の中にある「イベント」メニューをクリックします。
  3. 画面右上の「イベントを作成」ボタンをクリックします。

ここから、オリジナルのイベント（目標の種）を作っていきます。「イベント」メニューが見当たらない場合は、「データの表示」セクションを探してみてくださいね。

ステップ3：新しいイベントを作成する

「イベントを作成」画面が開いたら、さらに「作成」ボタンをクリックします。ここで設定画面が表示されます。

設定項目は難しく見えますが、やることはシンプルです。「どんな時に、なんという名前のイベントを記録するか」を決めるだけです。

  • カスタムイベント名: 分かりやすい名前を付けます（例: generate_lead_contact や thanks_page_view など）。半角英数字とアンダースコア（_）を使うのが無難です。

ステップ4：イベント名と条件（page_location）を入力する

「一致する条件」という部分に、先ほど確認したURLの情報を入力します。

  1. パラメータ: page_location を選択（または入力）
  2. 演算子: 「次を含む」を選択
  3. 値: 完了ページのURLの一部を入力（例: /contact/thanks/）

これで「URLに /contact/thanks/ が含まれるページが表示されたら、このイベントを発生させる」というルールができました。入力したら右上の「作成」を押して保存します。

ステップ5：作成したイベントをコンバージョンとしてマークする

イベントを作っただけでは、まだGoogleアナリティクスの目標設定として完了していません。GA4では、重要なアクションを「キーイベント」（以前のコンバージョン）として登録する必要があります。最後の仕上げを行いましょう。

  1. GA4の管理画面左下の歯車アイコン（管理）をクリックし、「データの表示」から「イベント」メニューを開きます。
  2. イベント一覧の中に、先ほど作ったイベント名（例: generate_lead_contact）が表示されているか探してみてください。
  3. 対象のイベントが見つかったら、右側にある「キーイベントとしてマークを付ける」のスイッチをクリックしてONの状態にしましょう。

これで設定完了です！お疲れ様でした。

【図解】GA4で「ボタンクリック」を目標設定する手順

【図解】GA4で「ボタンクリック」を目標設定する手順

次は、ページ移動を伴わないアクション、つまり「ボタンクリック」を成果として計測する方法についてです。

電話ボタンや、外部サイト（アフィリエイトリンクや予約サイト）へのリンクをクリックした数を計測したい場合に役立ちますね。ただし、GA4のアナリティクスで目標設定をするには、まずクリックを「イベント」として作成し、それを「コンバージョン」として登録する必要があります。

URLでの設定とは少し手順が異なるので、Googleタグマネージャーの活用も含めて、ポイントを押さえていきましょう。

ステップ1：計測したいリンクやボタンを特定する

まず、計測したいボタンやリンクが「どこに飛ぶのか（リンク先URL）」を確認します。

  • 電話ボタンの場合: tel:03-1234-5678 のような形式になっています。
  • 外部リンクの場合: https://other-site.com/reserve のようなURLです。

PCならリンクの上にマウスを乗せるとブラウザの左下にURLが出ますし、右クリックして「リンクのアドレスをコピー」でも確認できますよ。このURLの一部を条件に使います。

ステップ2：イベント作成画面で条件を設定する

先ほどと同じように、管理画面の「イベント」→「イベントを作成」→「作成」と進みます。

イベント名には、何をクリックしたか分かる名前を付けましょう。

  • 例: click_tel_button（電話ボタンクリック）
  • 例: click_affiliate_link（アフィリエイトリンククリック）

名前が決まったら、次は条件の設定です。ここがページ到達の時とは少し違います。

ステップ3：リンク先URL（link_url）などを条件に指定する

クリックを計測する場合、一般的には以下の条件を組み合わせて設定します。

  1. パラメータ: event_name
    • 演算子: 次と等しい
    • 値: click （※GA4標準のクリック計測機能がONになっている必要があります）
  2. パラメータ: link_url
    • 演算子: 次を含む
    • 値: 計測したいリンク先（例: tel: や other-site.com）

条件を追加するには「条件を追加」ボタンを押します。これで「クリックイベントが発生し、かつ、そのリンク先が〇〇だった場合」というルールになります。

ステップ4：コンバージョン設定をオンにする

イベントの作成ができたら、忘れずにコンバージョン（キーイベント）設定を行います。

  1. 管理画面の「コンバージョン」（またはキーイベント）メニューへ移動。
  2. 「新しいコンバージョンイベント」をクリック。
  3. 作成したイベント名（例: click_tel_button）を入力して保存。
  4. スイッチがONになっているか確認。

これで、ボタンがクリックされた回数が「成果」としてカウントされるようになります。

設定した目標が正しく計測できるか確認する方法

設定した目標が正しく計測できるか確認する方法 1

設定が終わったら、本当に正しく動いているか不安になりますよね。設定ミスで「データが取れていなかった！」とならないように、必ず動作確認を行いましょう。

GA4には、テストをするための便利な機能が備わっています。ここでは確実な確認方法をご紹介します。

DebugView（デバッグビュー）を使ってリアルタイム検証する

GA4の管理画面にある「DebugView（デバッグビュー）」は、自分のアクセスをリアルタイムで詳細に確認できる機能です。

Chromeの拡張機能「Google Analytics Debugger」を入れるか、GA4のプレビューモードを使ってサイトにアクセスし、目標となる行動（完了ページ表示やボタンクリック）をしてみましょう。
DebugViewのタイムラインに、設定したイベント名が表示され、緑色のフラグ（コンバージョンマーク）が付いていれば成功です！

実際にサイトで操作して「リアルタイム」レポートを見る

DebugViewが難しい場合は、通常の「リアルタイム」レポートでも確認できます。

  1. 自分のスマホやPCでサイトにアクセスし、目標となる行動をとる。
  2. GA4の「レポート」→「リアルタイム」を開く。
  3. 「イベント数（イベント名）」や「コンバージョン」のカードを見る。

ここに直近30分以内のデータとして、設定したイベント名が上がってくれば、ひとまず計測はできています。

設定が反映されるまでのタイムラグを知っておく

「設定したのに、過去のデータレポートに出てこない…」と焦る必要はありません。GA4のデータが通常のレポート（集客やエンゲージメントなど）に反映されるまでには、24時間〜48時間程度のタイムラグがあります。

リアルタイムレポートやDebugViewで確認できていれば、計測自体は成功しています。正式なレポートに数字が反映されるまで、翌日か翌々日まで気長に待ちましょう。

目標の成果データ（コンバージョン数）を確認・分析する方法

目標の成果データ（コンバージョン数）を確認・分析する方法

目標設定が無事に完了し、データが溜まってきたら、いよいよ分析の出番です。「どのくらい成果が出たか」だけでなく、「どうやって成果が出たか」を知ることが、次の改善につながります。

ここでは、初心者が最初に見るべき基本的なレポート画面と、その見方を解説します。

全体のコンバージョン数を確認するレポートの場所

まずは、サイト全体でどれくらいコンバージョンが発生したかを確認しましょう。

  • 場所: レポート > エンゲージメント > コンバージョン（またはキーイベント）

ここに、設定した目標ごとの発生回数が一覧で表示されます。「今月は問い合わせが10件あったな」「電話ボタンは5回押されたな」といった全体の数字を把握するのに最適です。グラフで見ると推移も分かりやすいですよ。

どの流入経路（検索・SNS）から成果が出たか見る方法

「検索から来た人が買ってくれたのか」「SNSから来た人が問い合わせてくれたのか」、流入経路ごとの成果を知ることは非常に重要です。

  • 場所: レポート > 集客 > トラフィック獲得

この表の右側に「コンバージョン」という列があります。ここで「Organic Search（自然検索）」や「Social（SNS）」などの経路ごとに、何件のコンバージョンが発生したかを確認できます。効果の良い集客チャネルに力を入れましょう。

成果につながったランディングページを特定する方法

「どのページを最初に見た人が、最終的に成果につながったのか」を知るには、ランディングページ（着地ページ）の分析が役立ちます。

  • 場所: レポート > エンゲージメント > ランディングページ

ここでも右側の「コンバージョン」列を見ます。成果につながりやすい「優秀な入り口ページ」が見つかれば、そのページの順位を上げたり、SNSでシェアしたりすることで、さらに成果を伸ばせる可能性があります。

目標がうまく計測されないときのチェックリスト

目標がうまく計測されないときのチェックリスト

「手順通りやったはずなのに、なぜか計測されない…」そんな時にチェックしてほしいポイントをまとめました。

ちょっとした入力ミスや設定漏れが原因であることがほとんどです。一つひとつ落ち着いて確認してみてください。

URLや条件の設定に入力ミスがないか

最も多い原因が、URLやイベント名の入力ミスです。

  • 余計なスペース: コピー＆ペーストした時に前後に空白が入っていませんか？
  • 大文字・小文字: GA4は区別します。正確に入力していますか？
  • 条件の設定: 「次を含む」と「次と等しい」を間違えていませんか？

特にURLは、https:// から全部書くのではなく、ドメインより後ろの部分（/thanks/など）で設定するのが確実です。もう一度条件を見直してみましょう。

自分のアクセス（内部トラフィック）が除外されていないか

テストで自分で何度もコンバージョンしているのに数字が増えない場合、「内部トラフィックの除外」設定が効いている可能性があります。

これは、自分や関係者のアクセスをデータに含めないようにする機能です。正確な計測のためには良いことですが、テストの時だけは邪魔になります。この場合、DebugViewを使えば、除外設定されていても確認できることが多いです。

コンバージョン設定のスイッチがオフになっていないか

イベントは作成したけれど、それを「コンバージョン（キーイベント）」として扱う設定を忘れていませんか？

管理画面の「コンバージョン」または「キーイベント」の一覧を見て、該当するイベントの横にあるスイッチが青色（オン）になっているか再確認してください。ここがオフだと、ただのイベントとして記録されるだけで、コンバージョン数にはカウントされません。

データ反映まで十分な時間を置いたか

先ほどもお伝えしましたが、GA4のレポート反映には時間がかかります。

設定してすぐ（数分後）に通常のレポートを見て「ゼロのままだ！」と焦っていませんか？
リアルタイムレポートには出ているけれど、過去のレポートには出ていない場合は、単なるタイムラグです。設定を変更せず、翌日まで待ってみるのが正解です。

まとめ

まとめ

Googleアナリティクスの目標設定は、サイト運営を「なんとなく」から「確実な成長」へと変えるための大切なステップです。

最初は用語や設定画面に戸惑うかもしれませんが、一度設定してしまえば、あとは自動で貴重なデータを集めてくれます。「お問い合わせが増えた！」「この記事が役に立ってる！」といった発見は、運営のモチベーションにもつながりますよ。

まずは「お問い合わせ完了」などの分かりやすい目標から一つずつ設定して、サイトの成果を実感してみてくださいね。

アナリティクス 目標設定についてよくある質問

アナリティクス 目標設定についてよくある質問

最後に、アナリティクスの目標設定に関して、初心者の方からよく寄せられる質問をまとめました。設定時の疑問解消に役立ててください。

Q1. 設定する前の過去のデータもコンバージョンとして計測されますか？

いいえ、計測されません。コンバージョン（キーイベント）設定は、設定をオンにした時点からのデータのみが対象となります。過去にさかのぼって計測することはできないため、早めの設定をおすすめします。

Q2. 目標（コンバージョン）はいくつまで設定できますか？

GA4では、プロパティごとに最大30個までコンバージョン（キーイベント）を設定することができます。通常のサイト運営であれば十分な数ですが、管理しやすくするために、本当に重要な指標に絞って設定するのが良いでしょう。

Q3. 設定が反映されるまでどれくらい時間がかかりますか？

設定自体はすぐに保存されますが、通常のレポート画面に数値として反映されるまでには24〜48時間程度のタイムラグが発生することがあります。動作確認は「リアルタイム」レポートや「DebugView」で行いましょう。

Q4. 旧アナリティクス（UA）の目標を自動で移行できますか？

「目標移行ツール」なども存在しますが、UAとGA4では計測の仕組みが根本的に異なるため、手動で新しく設定し直すことを強くおすすめします。その方が正確で、GA4の仕様に合った計測ができます。

Q5. 完了ページ（サンクスページ）がない場合はどうすればいいですか？

お問い合わせフォームなどで完了ページがなく、画面上のメッセージだけが変わるタイプの場合は、「フォームの送信ボタンクリック」をイベントとして設定し、それを目標にすることで計測可能です。